রেফারেন্স

oh444-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

oh444 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারপরিবর্তনের অধিকারস্বচ্ছ নীতি
oh444 oh444-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় — আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদামাটা ফর্মে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন বজায় থাকে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন — প্রতিটি অনুরোধ রেফারেন্স নম্বর সহ নথিভুক্ত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো দিন যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল পাওয়া যায়। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান।

ইমেইল

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি ইমেইলের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। oh444 কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা ফর্মে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব। প্রতিটি অনুরোধ রেফারেন্স নম্বর সহ নথিভুক্ত করা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় oh444-এর লেনদেন নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। লেনদেন করার আগে উভয় পক্ষের নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করুন। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — লিখিত অভিযোগকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি অভিযোগ রেফারেন্স নম্বর দিয়ে নথিভুক্ত করা হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে যান এবং কুকি অপশন পরিবর্তন করুন — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।